Вакансия: | Сервис-менеджер в мебельную компанию | |
Работодатель: | BAST Transform | |
Обновлено: | 31.08.2024 09:17:54 | |
Регион: | Каскелен | |
Опыт работы: | Нет опыта | |
Оплата: | От 200000 До 250000 KZT | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Обязанности: - Непосредственное взаимодействие с клиентами; - Прием обращений от клиентов и консультация по вопросам готовности/возврата/обмена товара; - Взаимодействие с отделом доставки (подготовка маршрута доставки, данных клиента, передача информации по времени доставки); - Работа с жалобами и предложениями клиентов; - Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия; - Работа с внутренними ресурсами компании для обеспечения высококачественного сервиса; - Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах. Требования: - Отличные коммуникативные навыки, способность к решению проблем, а также знание современных технологий и методик в сфере клиентского сервиса; - Направленность на улучшение качества обслуживания и повышение удовлетворенности клиентов; - Умение быстро анализировать ситуацию и принимать решения, способствующие улучшению обслуживания; - Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office); - Внимательность, ответственность и оперативность; - Грамотная устная, письменная речь на русском и казахском языках. Желание обучаться, развиваться в сфере сервиса. Опыт работы будет особым преимуществом. Условия: - Официальное трудоустройство; - График 6/1. |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |