| Описание: |
Frank Auto (международная компания CarExpo Group) — компания с 10-летней историей на мировом рынке. Наша основная задача - помогать клиентам приобретать машины тех марок, которые соответствуют их статусу, стилю и жизненным принципам. Чтобы масштабировать бизнес и предоставлять услуги высокого качества, нам нужны амбициозные люди и профессионалы своего дела. В связи с развитием и открытием новой локации приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде мастера-консультанта.
Чем предстоит заниматься? - Прием входящих звонков от клиентов;
- Формирование и контроль записи на сервис, а также планирование загрузки цеха совместно с мастером-приемщиком (клиенты автосалона, внешние клиенты, страховые ремонты, внутренние ремонты);
- Мониторинг и обеспечение полной записи на сервис, контроль пустых окон записи, загрузки цеха, принятие мер к их наполнению;
- Открытие предварительных заказ-нарядов (заявок на ремонт, дополнительное), формирование карточек данных клиента и автомобиля;
- Внесение в предварительный заказ-наряд (заявку) данных о причине обращения, предварительных работ и резервирование запасных частей, внесение другой важной информации и копий документов в Альфа-Авто;
- Подготовка и заблаговременная распечатка пакета документов для приема а/м в ремонт;
- Консультирование клиентов по техническим вопросам, действующим акциям, как в салоне, так и по телефону;
- Организация и контроль за ремонтом предпродажных автомобилей, в том числе с привлечением внешних поставщиков услуг.
Наши ожидания: -
Опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком у официального дилера приветствуется; -
Развитые навыки коммуникации, в том числе умение вести диалог по телефону; -
Навыки и опыт продаж услуг сервиса будут преимуществом; -
Знание устройства автомобиля; -
Аккуратность, ответственность, внимание к деталям. Мы готовы предложить: -
Официальное оформление по ТК РФ; -
Своевременную выплату заработной платы (размер обсуждается с кандидатом); -
График работы 3/3 с 9 до 21; -
Комфортное рабочее место по адресу: Москва, 54 км МКАД, Можайское шоссе, вл165Б; -
Драйвовую атмосферу автобизнеса; -
Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы. Ждем ваши резюме! |
