| Описание: | РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ЛОЯЛЬНОСТИ Если Вы умеете считать финансовые модели и рассчитывать бизнес-кейсы для запуска механик; понимаете техническую сторону (интеграции процессинга с сайтами и кассовым ПО); умеете взаимодействовать с разработчиками, аналитиками, маркетингом и стейкхолдерами смежных проектов, то Вам к нам! ВАШИ ЗАДАЧИ: Управление омниканальной программой лояльности, в которой участвуют 3 бренда (600+ розничных магазинов и 3 интернет-магазина). Формирование и управление бэклогом по развитию программы лояльности совместно с продуктовой командой, подрядчиками по процессингу лояльности (Майндбокс) и кассового ПО (CSI). Тестирование новых механик, направленных на удержание и вовлечение клиентов. Контроль выполнения финансовых и клиентских метрик программы лояльности. Активное взаимодействие с розничными магазинами для продвижения программы лояльности в рознице и увеличения проникновения программы лояльности в чеки. Разработка и внедрение нематериальных преимуществ в рамках программы лояльности. Проведение маркетинговых кампаний с партнерами. Повышение качества клиентской базы. Ведение бюджета по направлению.
НАШИ ОЖИДАНИЯ: Опыт работы в должности руководителя программы лояльности/CRM/CVM от 2-х лет. Желателен опыт работы в ритейле/e-com. Опыт работы с клиентскими базами от 5 млн. человек. Опыт работы с Mindbox или аналогичными системами - Проактивность, самостоятельность, дружелюбность, умение ясно и четко выражать свои мысли и формулировать задачи.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: |
