Описание: |
Обязанности: - Организация и координация всех операционных процессов компании, включая работу мастеров и операторов.
- Управление персоналом: подбор, мотивация и контроль эффективности сотрудников.
- Планирование и оптимизация графиков мастеров, контроль за своевременным выездом и качеством услуг.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса, решение конфликтных ситуаций и обработка отзывов.
- Управление финансовыми потоками: контроль бюджета, анализ доходов и расходов, финансовая отчетность.
- Взаимодействие с отделом маркетинга для реализации стратегий продвижения и привлечения новых клиентов.
- Оценка и минимизация рисков, разработка предложений для улучшения работы компании.
- Развитие бизнеса: поиск новых возможностей для роста, сотрудничество с партнерами и расширение ассортимента услуг.
Требования: - Опыт работы в управлении бизнесом или операционной деятельности (в идеале — в сфере услуг красоты или премиального сервиса).
- Отличные лидерские качества и опыт управления командой.
- Умение организовывать и оптимизировать рабочие процессы.
- Навыки работы с финансовой отчетностью, бюджетированием и планированием.
- Высокий уровень клиентоориентированности, умение эффективно решать конфликтные ситуации.
- Владение английским языком не ниже B1.
- Гибкость, стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения.
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать в динамичной среде.
Условия: - Работа в быстроразвивающейся компании с возможностью профессионального роста.
- Конкурентная заработная плата + бонусы по результатам работы.
- Гибкий график, возможность самостоятельного планирования рабочего времени.
- Участие в стратегическом развитии бизнеса и возможность реализации своих идей.
- Комфортные условия труда и поддержка со стороны команды.
|