Наша компания Protest ищет опытного супервайзера со знанием болгарского языка и опытом работы в колл-центре!

Мы работаем с базой клиентов из Болгарии, которые уже покупали нашу продукцию. Если вы умеете убедительно общаться по телефону, работать с возражениями и достигать результатов, присоединяйтесь к нам!

Обязанности:

Управление командой контактного центра и адаптация новых сотрудников;

Контроль качества работы и предоставление обратной связи для постоянного повышения эффективности совместно ОКК;

Мотивация и командообразование для достижения высоких результатов;

Администрирование работы подразделения, разработка скриптов и обучающих материалов по продажам;

Взаимодействие со смежными подразделениями для координации работы;

Координация сотрудников и аналитика показателей группы;

Разработка регламентов работы подразделения;

Набор команды менеджеров по продажам совместно с HR департаментом. Помощь в обучении и адаптации.

Требования:

Опыт работы супервайзером в call-центре от 1 года;

Знание болгарского языка на уровне не ниже С1;

Опыт в управлении продажами, предпочтительно в КЦ;

Умение анализировать и оценивать рыночные тенденции и конкурентные преимущества;

Сильные навыки в руководстве и мотивации команды, способность создавать высокопрофессиональную и результативную рабочую обстановку;

Отличные коммуникативные навыки и умение установить доверительные отношения с клиентами и коллегами;

Готовность работать в сменном графике;

Высокая стрессоустойчивость и организованность.

Наши условия:

Полностью удаленную работу с графиком 2/2 по 10 часов;

Высокую заработную плату: оклад от 75 000 рублей + KPI (уровень оклада обсуждается с успешным кандидатом);

Денежный бонус за каждого приведенного в компанию друга;

Возможность карьерного роста до должности руководителя call-центра.

Присылай свой отклик и мы свяжемся с тобой. До встречи на собеседовании!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям