| Описание: |
Сеть капсульных отелей в центре Москвы приглашает на работу вежливых, дружелюбных, позитивных, исполнительных и ответственных администраторов. Обязанности: - Бронирование номеров (приветствуется знание системы управления Bnovo);
- Встреча и заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания);
- Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования, работа с экстранетами сайтов бронирования;
- Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС;
- Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
- Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
- Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке;
- Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
- Работа с кассой и банковским терминалом;
- Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;
- Прочие поручения руководства.
Требования: - Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Презентабельный внешний вид;
- Опыт работы с документами;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office;
- Образование не ниже среднего;
- Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется.
Условия: - График работы: 2/2 (сутки, с 10:00 до 10:00);
- Испытательный срок 3 месяца (оплачиваемые);
- Оплата смены 5 000 руб./сутки
- Обучение в процессе работы;
- Премии
- Резюме без фотографии не рассматривается.
|
