Описание: | ОБЯЗАННОСТИ: - Принимает и распределяет телефонные звонки.
- Выясняет потребности звонящих и посетителей отеля.
- Предоставляет информацию о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования.
- Организует прием и размещение гостей
- Принимает и оформляет документы, необходимые для регистрации в отеле, в специализированных отельных программах «FIDELIO».
- Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров.
- Информирует звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, принимает заказы на их выполнение, контролирует их исполнение.
- Информирует проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха.
- Контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.
- Ведение кассовых отчетов
- Работа в программе 1С бухгалтерия (выписка актов выполненных работ)
ТРЕБОВАНИЯ: - Свободное владение казахским и английским языками ОБЯЗАТЕЛЬНО!
- Грамотная устная и письменная речь,
- Владение компьютером и оргтехникой на уровне уверенного пользователя,
- Опыт работы ПРИВЕТСТВУЕТСЯ! Обучение предусмотрено.
УСЛОВИЯ: - График работы: 2/2
- (день,ночь/2 выходных)
- дневная смена с 09:00 до 21:00 чч
- ночная смена с 21:00 до 09:00 чч
|