Описание: | О компании: Сетевой магазин ASKO входит в состав холдинга LARGO. Компания ASKO успешно работает с 2021 года. Ежемесячно открываем по 3 сетевого магазина по всей Республике. А в данный момент у нас функционирует 32 сетевых магазинов по всей Республике. Реализуемый продукт в компании ASKO - авто шины, аккумуляторы и диски. 3 основных УТП в ASKO: 1 УТП - Бесплатный сервис, пока вы отдохнете наши высококвалифицированные вулканизаторщики установят Вам авто-шины бесплатно. 2 УТП - Предоставляется нашим покупателям сервисная книжка и каждый 10 000 км перекидка балонов бесплатно 3 УТП - В составе холдинга есть "LARGO TYRES GROUP" который импортирует из ряд стран нашу продукцию и в сегменте B2B продает дилерам по всей республике! Из-за этого в наших магазинах вся продукция дешевле чем на рынке! Позиция: Заместитель руководителя колл центра - Управление персоналом (штат до 25 чел)
- Еженедельные отчеты по продажам колл центра
- Расчет KPI для операторов колл центра (KPI разработан а также бонусы тоже)
- Брать на себя различные по типу и сложности операционные и тактические задачи, фиксировать и организованно, системно, качественно и оперативно выполнять их
Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения клиентского опыта и оптимизации процессов Обучение и развитие сотрудников, адаптация и мотивация новых сотрудников для контакт-центра Ставить четкие задачи от лица руководителя, подкрепленными датами и контролировать их выполнение Согласованно действовать под руководством-руководителя call-центра
- Отличные коммуникативные и управленческие навыки
Умение работать в условиях многозадачности и принимать решения в стрессовых ситуациях Знание основных показателей эффективности контакт-центра и умение управлять ими Владение узбекским и русским языками; знание английского будет преимуществом Опыт работы с программами для мониторинга и управления работой контакт-центра (например, CRM-системы, биллинг и др.), а также знания и навыки решения базовых технических вопросов абонентов
Официальное трудоустройство Бесплатный обед на территории График работы 6/1 с 09:00 до 18:00 в субботу с 09:00 до 13:00 Заработная плата формируется из оклада+ (KPI после исп срока) Обучение и развития управленческих навыков Прозрачная и автоматизированная система Команда исключительно состоит из Z и альфы поколений Сильная корпоративная культура В год несколько раз раздаем продуктовую корзину Карьерный рост Адрес: Сергелинский район, Торговый комплекс INDEX 700 метров от метро TURON (13 станция)
|