| Описание: | Требуется специалист службы технической поддержки Требования: - Знание технологий построения локальных сетей (в частности "домашних сетей"), сетевых протоколов, операционных систем;
- грамотная речь, стрессоустойчивость, способность общения с неквалифицированным пользователем;
- ответственность, хорошая дикция, желание работать, взаимодействовать с коллективом;
- опыт работы на аналогичной должности будет вашим преимуществом.
Задачи:
- Консультации и техническая поддержка клиентов по телефону, e-mail и пр.;
- Общая поддержка услуг (интернет, IP-TV);
- Мониторинг оборудования;
- Диагностика и устранение локальных неисправностей, фиксация аварийных заявок;
- Прием и ведение входящих заявок от клиентов, контроль за выполнением.
Мы предлагаем: - Официальное оформление по ТК РФ;
- Сменный график работы (3/3 или 4/2), возможны ночные смены, 12-тичасовой рабочий день;
- Полис ДМС через полгода работы в компании;
- Чай, кофе и молоко для сотрудников, настольный теннис в офисе, спортивный уголок
|
