Уважаемые соискатели обратите внимание, что вакансия удаленная.

Мы ищем aктивногo, внимaтeльного к деталям и забoтливогo менеджepа по бpoнирoвaнию, кoтopый поможет нaшим гоcтям opганизовать заceлениe и чувствовать сeбя комфoртно на прoтяжении вceгo пребывaния у нaс в гoстях.

Нaм нужен отвeтcтвенный, внимательный чeлoвeк, кoтoрый любит oбщaтьcя с людьми и обoжаeт пoрядoк во всем.

Обязанности:

▪️Обработка входящих звонков и заявок от клиентов

▪️Общение с гостями на площадке партнеров, по телефону и мессенджерах (WhаtsАр, Теlеgrаm)

▪️Организация заселения/выселения гостей (удаленное)

▪️Управление календарем бронирований RealtyCalendar - будет обучение, введение учета в Excel

▪️Коммуникация с Горничными и страховыми компаниями ( заполнять заявления на страховые случаи)

▪️Решение конфликтных ситуаций с гостями, ответы на отзывы

▪️Поддержка гостей во время пребывания в квартире

Какие ещё задачи вам предстоит решать?

▫️Информационная поддержка во все время проживания гостей в апартаментах

▫️Контроль оплаты при бронировании и заселении гостей

▫️Уточнение времени заезда и времени выезда гостей

▫️Сервисное общение - нужно ли гостю какие либо дополнительные услуги, если гости с детьми, если в квартире холодно/жарко, всего ли хватает гостю в квартире, чтобы он чувствовал себя максимально комфортно.

▫️Контроль выезда гостей и запрос на просьбу оставить отзыв о нашей компании

▫️Поиск новых объектов для субаренды

Требования:

▫️ Вы энергичны, внимательны и умеете сосредоточиться на работе, можете работать в режиме многозадачности

▫️Вы любите общение с людьми и стрессоустойчивы

▫️Можете самостоятельно и быстро найти выход из ситуации

Проводится обучение-стажировка 2 недели

Условия:

▫️График 5/2, ( выходные дни преимущественно рабочие ) пн, вт - выходные ( к примеру ).

занятость в первое время будет минимальная от до 6 часов в день

▫️Оплата труда от 10.000 до 25.000 руб

(оклад + % от бронирований) + премии в дальнейшем

▫️ Первые 2 месяца будет до 5 объектов, с 6 объекта повышение оклада за каждый новый объект

▫️ Рассматриваем также кандидатов без опыта, если Вы готовы учиться и у Вас много энтузиазма - то мы с радостью Вас всему обучим.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям