Мы — современный онлайн-ритейлер, специализирующийся на розничной торговле через интернет. Ищем энергичного и внимательного оператора для общения с нашими клиентами в мессенджерах и социальных сетях.

Обязанности

• Общение с клиентами: консультирование по товарам, помощь в выборе, ответы на вопросы

• Обработка заказов: прием и оформление заказов через чат

• Решение вопросов: помощь в решении проблем с заказами, возвратами, доставками

• Работа с сообщениями: обработка входящих обращений в мессенджерах и соцсетях

• Ведение базы: обновление информации о клиентах в CRM-системе

• Информирование: уведомление клиентов о статусе заказов и акциях

• Сбор обратной связи: работа с отзывами и предложениями

Требования

• Грамотная речь: умение ясно и понятно излагать мысли

• Коммуникабельность: способность находить общий язык с разными людьми

• Ответственность: внимательное отношение к деталям

• Стрессоустойчивость: умение работать в режиме многозадачности

• Базовые навыки: уверенное владение ПК, знание мессенджеров

• Скорость печати: от 150 знаков в минуту

• Доступ в интернет: стабильное подключение

Условия работы

• Формат: полностью удаленная работа

• График: 2/2, 5/2 или сменный (обсуждается)

• Оклад: 35 000–50 000 руб. (оклад + бонусы за эффективность)

• Бонусы: премии за качество обслуживания

• Выплаты: 2 раза в месяц

• Оформление: по ТК РФ или ГПХ (на выбор)

• Обучение: полное обучение за счет компании

• График работы: возможность выбора удобного времени

Дополнительные преимущества

• Комфортные условия: работа из дома, отсутствие дресс-кода

• Молодой коллектив: дружелюбная атмосфера

• Карьерный рост: возможность развития до старшего оператора

• Поддержка: помощь опытных наставников

• Корпоративные скидки: на продукцию компании

Технические требования

• Компьютер: ноутбук или ПК с веб-камерой

• Интернет: стабильное подключение от 20 Мбит/с

• Оборудование: гарнитура с микрофоном

• Программное обеспечение: браузер, мессенджеры

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере онлайн-торговли!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям