| Описание: | Что тебя ждет: - Активное развитие отношений и долгосрочное сотрудничество с существующими клиентами;
- Общение с маркетологами и первыми лицами бренда со стороны клиента;
- Запуск маркетинговых механик, полезных конкретному бренду (например, программа лояльности, триггерные рассылки, реферальная программа, акции и др.);
- Следить за бизнес-показателями бренда (выручка, средний чек и др.) и строить рекомендации по их повышению;
- Прорабатывать маркетинговые активности для бренда (которые успешно показали себя у другого клиента);
- Оказание консультационной поддержки клиентов по личному кабинету, нашим возможностям, продукту и маркетингу;
- Постановка и контроль выполнения задач по технической части проекта;
- Отработка возражений и разногласий с клиентом, с целью сохранения отношений.
Кого мы ищем: - Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
- Опыт работы с CRM\ Direct Marketing\ Digital Marketing;
- Знание специфики B2C маркетинга;
- Знание маркетинговых инструментов;
- Умение слышать клиента и выявлять его потребности;
- Умение планировать своё рабочее время и распределять задачи.
Что мы предлагаем: - Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);
- Официальное трудоустройство с белой зарплатой;
- Прозрачную мотивацию;
- Свободу действий в принятии решений;
- Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
- Гибридный график работы с возможностью брать 1 день удаленки;
- Работа в уютном зелёном лофт-офисе рядом с метро.
Хочешь сделать мир лучше с помощью IT? Откликайся :) |
