• организация и контроль эффективной работы структурных подразделений отеля
• внедрение и контроль реализации операционных стандартов отеля
• налаживание существующих/внедрение новых бизнес-процессов
• контроль соблюдения правил взаимодействия структурных подразделений отеля
• управление конфликтными ситуациями, организация мер по предотвращению конфликтных ситуаций
• отслеживание отзывов гостей, принятие мер по улучшению качества оказываемых услуг
• ведения табеля
• повышение продаж дополнительных услуг
• участие в формировании плана продаж на год, загрузки отеля по месяцам, составление тарифной сетки на год
• анализ рынка индустрии гостеприимства Санкт-Петербурга
• мониторинг цен конкурентов
• корректировка ценовой политики для достижения плана продаж
• составление отчетов
• разработка рекламных предложений, акций
• координирование работы в Яндекс Директ, предоставление отчетности по результатам рекламной компании.

• Опыт работы от 3 лет в должности операционного / генерального директора в отелях 4* и 5*.
• Знание стандартов сервиса во всех сферах деятельности отеля и методов повышения качества услуг
• Знание правовых аспектов гостиничной деятельности
• Сильные лидерские качества, хорошие коммуникативные навыки
• Управленческие и организаторские умения и навыки

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Прекрасные возможности для профессионального роста и реализации своего потенциала;
• Дружный коллектив профессионалов, любящих свое дело;
• Стабильный доход (финальный уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
• Своевременные выплаты з/п;
• Официальное трудоустройство.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям