• CRM
  • Страница Подписка позволяет управлять уведомлениями о событиях на портале.

    Нажмите на рисунок, чтобы увеличить


  • Управление подпиской
  • Организация подписки

  • Управление подпиской

    Подписка имеет широкие возможности настройки. Можно настроить подписку для различных типов событий. Например, можно настроить уведомления, как для отдельных пользователей, так и для целых групп.

    Рассмотрим подробнее структуру организации подписки:

    Пример структуры управления подпиской
    Пример структуры подписки на события в профилях пользователей.


    Для удобства, типы событий, на которые производится подписка, разбиты на блоки.

    Блоки типов событий

    Пример: События в группах, События в профилях пользователей.

    В свою очередь блоки содержат группы.

    По умолчанию уже присутствуют несколько групп, задающих общие настройки оповещений - Общие группы.

    Например, в группе Все пользователи можно определить параметры подписки сразу для всех пользователей (например, Не уведомлять), а для конкретных сотрудников выбрать желаемый способ уведомления (например, Мгновенное сообщение). Или для всех групп отключить уведомления (Все доступные группы - Не уведомлять) и выбрать уведомления только для определенных групп.

    Примечание: Имена сотрудников, название групп и прочие элементы группы отображаются в списке только в том случае, если вы подписаны на них.

    Например, группа Все пользователи содержит список всех пользователей, на события которых произведена подписка.

    Помимо общих групп настроек существуют более узкие группы (например, Подписка на авторов), которые могут быть свернуты, для экономии места на странице. Для того чтобы просмотреть полный список элементов такой группы нажмите не ссылку с ее названием:

    "Подписка на авторов" - свернуто

    "Подписка на авторов" - развернуто

    Для каждой такой группы можно настроить уведомления сразу о всех событиях или же для отдельных:

    Уведомления сразу о всех событиях для группы

    Уведомления об отдельных  событиях для группы

    В свою очередь, для каждого элемента такой группы также можно настроить уведомления сразу для всех событий или каждого типа по отдельности:

    Уведомления сразу о всех событиях для элемента группы

    Уведомления об отдельных  событиях для элемента группы

    Доступны следующие типы оповещений:

    • Не уведомлять - при свершении какого-либо события из списка, уведомление об этом приходить не будут;
    • Уведомление по e-mail - при свершении какого-либо события из списка, уведомление придет по электронной почте;
    • Мгновенное сообщение - при свершении какого-либо события из списка, уведомление придет в виде личного сообщения;

    Примечание: По умолчанию список выбора оповещения для конкретного типа события (Форум, Фото, Блог) отсутствует ввиду изначального отсутствия подписки.

    Для этого необходимо подписаться на желаемые события на странице профиля пользователя/группы:

    Опция Показывать Живой ленте позволяет разрешить показ события в Живой ленте.

    Кнопка х позволяет установить для конкретного события настройки оповещения по умолчанию (такие же, как в настройках группы для аналогичного события) и удалить его из списка оповещений.

    Отписаться от событий

    Примечание: В корпоративном портале настройки оповещений имеют систему приоритетов. Это означает, что "нижние" события имеют приоритет над "верхними".

    Например, настройки оповещений для конкретного пользователя имеют более высокий приоритет, чем настройки оповещения для группы Все пользователи.

    Примечание: "нижние" события могут наследовать настройки от более "верхних" событий, Поэтому при нажатии на кнопку х для типа события выставится настройка оповещения в соответствии с настройкой группы.

    Для сохранения настроек подписки нажмите кнопку Сохранить изменения.


    Организация подписки

    Для того чтобы подписаться на какие-либо новые события:

    • Используйте ссылку Подписка, расположенную на странице пользователя или группы:

      Ссылка "Подписка" на странице пользователя

      Ссылка "Подписка" на странице группы

    • Выберите желаемый тип подписки для требуемых событий

      Подписка

      На портале можно подписаться на события как по их месту, так и по их автору:

      • События в профиле пользователя - позволяет подписаться на все события по месту их возникновения;
        Например, подписавшись на Блог пользователя, вы будете получать оповещения обо всех сообщениях и комментариях из блога от разных пользователей.
      • События, созданные этим пользователем - позволяет подписаться на все события по их автору.
        Например, подписавшись на Блог пользователя, вы будете получать оповещения о сообщениях или комментариях только этого пользователя.

      Примечание: После такой подписки на странице Подписка появится новая группа - Подписка на авторов.

    • Для сохранения настроек нажмите кнопку Изменить подписку.

    Произвести подписку на какие-либо события также возможно и на странице Живая лента.

    Примечание: Смотрите также урок Подписка про организацию рассылки различных почтовых сообщений с портала.




    Разработано в АЛЬФА Системс