Обучающий курс по работе с порталом

Оформление заявки

Для оформления заявки выполните следующее:

• Перейдите на страницу Система электронных заявок (Сервисы > Электронные заявки > Отправить заявку):



• Выберите тип заявки, например, Канцелярские товары. Заполните специальную форму на открывшейся странице:



• Обязательно укажите Состав заказа;
• Дополнительно можно указать Комментарий, чтобы ваша заявка была понятной.

Чтобы выполнить отправку заявки, нажмите кнопку Отправить заявку. Кнопка Сбросить служит для удаления введенной информации.

После отправки заявки будет открыта страница Мои заявки, содержащая список ваших заявок:

Работа с заявками

С помощью страницы Мои заявки вы можете просмотреть, отредактировать и проследить ход выполнения поданных вами заявок.

Например, только что созданные заявки имеют статус Новые, принятые к рассмотрению - Принято к рассмотрению. Если заявка рассмотрена и выполнена – Выполнено, если вам отказали в выполнении заявки - Отказано.

Все заявки группируются по типам и сортируются по дате изменения.

С помощью ссылки все заявки этого типа осуществляется переход на страницу со списком заявок выбранного типа. Ссылка с названием заявки служит для перехода к просмотру или редактированию заявки.

Просмотр и редактирование заявки

Если заявка находится в статусе Новое, то по нажатии на ссылку с названием заявки откроется страница редактирования параметров заявки:

При необходимости вы можете переключиться в режим просмотра по ссылке Просмотр, затем вы сможете вернуться в режим редактирования по ссылке Изменить.

Если вы отредактировали заявку, то для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку Отправить заявку или Применить.

Для поданной заявки в статусе Принято к рассмотрению или Выполнено возможен только просмотр детальной информации (переход к странице осуществляется по ссылке с названием заявки):

Список заявок выбранного типа

Если при просмотре списка поданных вами заявок вы воспользовались ссылкой все заявки этого типа, то будет открыта страница со списком заявок выбранного типа:

Используя данную страницу, вы можете:

• отфильтровать заявки в соответствии с необходимыми условиями поиска;
• создать новую заявку с помощью ссылки Новая заявка >;
• просмотреть заявку, перейдя по ссылке с номером заявки;
• если заявка в статусе Новое, то отредактировать ее, перейдя по ссылке Изменить;
• удалить заявку с помощью ссылки Удалить или удалить сразу несколько заявок, предварительно отметив их флагом, а затем нажав кнопку Удалить отмеченные.
Примечание: редактирование или удаление заявки возможно, если её статус Новое.