• CRM
  • В самом общем плане определение форума такое:

    Веб-форум — функционал для организации общения посетителей веб-сайта. Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем.

    В разделе Форум на Личной странице вы можете вести личный форум, доступ к которому для других сотрудников вы можете определить самостоятельно в своих личных настройках в разделе Основное (см. пример подобной настройки):

  • Темы форума
  • Создание новой темы
  • Управление темами
  • Сообщения форума
  • Создание нового сообщения
  • Управление сообщениями

  • Темы форума

    Для вывода информации и управления форумом используется представление в виде таблицы.

    Список тем форума

    В верхней её части располагается информация о количестве страниц форума и ссылка Новая тема, позволяющая создать новую тему в этом форуме.

    Ниже расположен блок, с темами, который содержит:

    • колонка Темы
      • <название_темы> - ссылка, позволяющая перейти к просмотру сообщений в теме;
      • <описание_темы> (если оно было указано при создании) и имя сотрудника, создавшего её.
    • колонка Ответы - количество ответов в теме.
    • колонка Просмотры - количество просмотров темы форума.
    • колонка Обновление
      • <дата_последнего_сообщения> - ссылка, позволяющая перейти к просмотру последнего сообщения в теме;
      • <имя_пользователя>, создавшего последнее сообщение;
      • флажок выбора темы форума, для групповых операций.

    Ниже тем форума расположены:

    • ссылка Выделить все, которая позволяет выделить сразу все темы форума;
    • меню действий для групповых операций над темами форума и кнопка OK для выполнения выбранного действия.

    Создание новой темы

    Для создания новой темы форума:

    • нажмите на ссылку Новая тема. Откроется форма создания новой темы:

      Форма создания новой темы форума

    • обязательно укажите Название темы;
    • при необходимости задайте Описание темы;
    • для добавления тегов к теме сообщения используйте ссылку Добавить теги;
    • обязательно введите Текст сообщения;
    • используя ссылку Прикрепить картинку, можно прикрепить необходимое изображение к теме;
    • соответствующие опции позволяют использовать смайлики в сообщении и подписаться на сообщения этой темы или форума.
    • нажмите кнопку Отправить для создания темы.

    Созданная тема будет иметь вид:

    Новая тема форума


    Управление темами

    Управление темами форума осуществляется с помощью меню действий. Для этого необходимо отметить темы форума, выбрать одно из действий в меню и нажать кнопку OK:

    Меню действий для управления темами

    • Прикрепить темы - позволяет прикрепить темы форума;
    • Открепить темы - позволяет открепить прикрепленные темы форума;
    • Открыть темы - позволяет открыть закрытые темы форума;
    • Закрыть темы - позволяет закрыть темы форума (закрытые темы будут иметь статус Закрыто);
    • Удалить темы - позволяет удалить темы форума.

    Сообщения форума

    Для вывода информации и управления сообщениями также используется представление в виде таблицы, перед которой отображается название текущей темы форума.

    Список сообщений темы форума

    В верхней её части располагается информация о количестве страниц в теме и ссылка Ответить, которая позволяет перейти к форме ответного сообщения в теме

    Каждое сообщение в теме оформлено в виде блока, который содержит следующее:

    • <имя_и_фамилия> - ссылка, позволяющая перейти к просмотру личной страницы сотрудника;
    • статус пользователя на форуме (Администратор, Модератор, Гость и.т.д.);
    • <количество_сообщений> - ссылка, позволяющая просмотреть все сообщения сотрудника;
    • дата регистрации пользователя на форуме;
    • дата создания сообщения;
    • сам текст сообщения;
    • <порядковый_номер_сообщения_в_теме> - ссылка на сообщение, которую можно отправить другому сотруднику;
    • флажок выбора сообщения, для групповых операций;
    • ссылки, для управления сообщениями.

    Ниже сообщений расположены:

    • Меню действий для групповых операций над темами форума и кнопка OK для выполнения выбранного действия.
    • Меню действий для групповых операций над сообщениями темы и кнопка OK для выполнения выбранного действия.
    • Ссылка Ответить, которая позволяет перейти к форме ответного сообщения в теме;

    Создание нового сообщения

    Чтобы создать новое сообщение на форуме, необходимо перейти в нужную тему форума и воспользоваться формой ответа, доступной по ссылке Ответить:

    Форма ответа


    Управление сообщениями

    Сообщения форума можно скрыть. Для этого необходимо выделить сообщение и выбрать действие Скрыть сообщения в меню. Скрытые сообщения форума будут выделены цветом:

    Скрытое сообщение форума

    Скрытые ранее сообщения пользователей форума могут быть показаны. Для этого необходимо выделить сообщение и выбрать действие Показать сообщения в меню:

    Показать скрытые сообщения

    Редактирование созданного сообщения выполняется с помощью ссылки Изменить, при этом будет открыта форма, аналогичная форме создания сообщения.

    Удалить сообщения можно:

    • с помощью ссылки Удалить;
    • либо отметив сообщение и выбрав пункт Удалить сообщения:

      Удаление сообщения форума

    Пользователи форума могут цитировать части сообщения или сообщение целиком. Для этого необходимо выделить сообщение или часть сообщения (например, предложение) и воспользоваться ссылкой Цитировать:

    Цитирование сообщения

    В итоге в последующем сообщение будет отображена часть цитируемого текста:

    Цитирование сообщения

    Ссылка Имя позволяет вставить в ответ на сообщение имя владельца сообщения.

    Цитирование сообщения




    Разработано в АЛЬФА Системс