Например, только что созданные заявки имеют статус Новые, принятые к рассмотрению - Принято к рассмотрению. Если заявка рассмотрена и выполнена – Выполнено, если вам отказали в выполнении заявки - Отказано.

Все заявки группируются по типам и сортируются по дате изменения.

С помощью ссылки все заявки этого типа осуществляется переход на страницу со списком заявок выбранного типа. Ссылка с названием заявки служит для перехода к просмотру или редактированию заявки.

Примечание: редактирование заявки осуществляется только в статусе Новое, во всех остальных статусах возможен только просмотр подробной информации о заявке.

Просмотр и редактирование заявки

Если заявка находится в статусе Новое, то по нажатии на ссылку с названием заявки откроется страница редактирования параметров заявки:

При необходимости вы можете переключиться в режим просмотра по ссылке Просмотр, затем вы сможете вернуться в режим редактирования по ссылке Изменить.

Если вы отредактировали заявку, то для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку Отправить заявку или Применить.

Для поданной заявки в статусе Принято к рассмотрению или Выполнено возможен только просмотр детальной информации (переход к странице осуществляется по ссылке с названием заявки):

Список заявок выбранного типа

Если при просмотре списка поданных вами заявок вы воспользовались ссылкой все заявки этого типа, то будет открыта страница со списком заявок выбранного типа:

Используя данную страницу, вы можете:

отфильтровать заявки в соответствии с необходимыми условиями поиска;
создать новую заявку с помощью ссылки Новая заявка >;
просмотреть заявку, перейдя по ссылке с номером заявки;
если заявка в статусе Новое, то отредактировать ее, перейдя по ссылке Изменить;
удалить заявку с помощью ссылки Удалить или удалить сразу несколько заявок, предварительно отметив их флагом, а затем нажав кнопку Удалить отмеченные.

Примечание: редактирование или удаление заявки возможно, если её статус Новое.

Начать курс обучения

Разработано в АЛЬФА Системс